プライバシーポリシー

1. 基本方針

株式会社HKキャピタル（以下「当社」といいます）は、RITQRA WEB DESIGNにおけるお問い合わせ、制作のご相談、ご契約およびサービス提供に伴って取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。本方針は、本サービスにおける個人情報の取扱いに適用します。

2. 取得する情報と取得方法

お問い合わせ、ヒアリングシート、打ち合わせ、契約・請求手続等を通じて、次の情報を必要な範囲で取得します。

• 氏名、事務所名・法人名、役職、メールアドレス、電話番号等の連絡先
• ご相談内容、希望するプラン・機能・日程、打ち合わせ・連絡の履歴
• 制作に必要なプロフィール、原稿、写真等の提供素材に含まれる個人情報
• 契約内容、請求先、入金確認等、取引に必要な情報

取得にあたっては、適法かつ適正な方法を用います。通常のお問い合わせでは、個別案件の機密情報、顧客の個人情報、パスワード、認証コード、クレジットカード番号等を送らないでください。業務上必要な情報の共有方法は事前にご相談ください。

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的のために利用します。

1. お問い合わせへの回答、ご相談・打ち合わせに関する連絡
2. 制作内容のヒアリング、構成・デザインの提案、お見積りの作成
3. ホームページ・動画等の制作、内容確認、納品および公開の支援
4. 契約・請求・入金確認、更新・解約等の手続
5. サポート、保守のご相談、依頼内容への対応
6. 上記に関する重要なご案内、トラブル対応および法令上必要な対応

これらの目的を超えて利用する場合は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。広告メールの配信等、上記に含まれない目的へ当然に転用することはありません。

4. メール作成機能

本サイトの相談フォームは、利用者がメール作成ボタンを押した際に、入力内容をブラウザのメール作成画面に引き継ぐ機能です。現行のフォームには、入力内容を本サイトのサーバーへ送信・保存する処理はありません。メール作成ボタンを押すと、宛先・件名・入力内容を含むURLでGoogleが提供するメールサービスを開きます。この時点で入力内容がGoogleへ渡されます。メールサービスへのログインが必要です。ボタンを押すだけではお問い合わせは完了せず、利用者がメール作成画面から送信した時点で、宛先に情報が送られます。宛先はinfo@siayell.co.jpです。メール送受信に伴う処理には、ご利用のメールサービス等の取扱方針も適用されます。

5. 制作協力会社への委託

制作、連絡窓口、更新サポート等の業務に必要な範囲で、制作協力会社である株式会社Siayell等に個人情報の取扱いを委託することがあります。委託する情報は利用目的の達成に必要な範囲に限定し、委託先の選定、秘密保持・安全管理に関する取決めおよび必要かつ適切な監督を行います。本方針をもって、委託先が当社の利用目的と無関係に個人情報を利用することを認めるものではありません。

6. 第三者への提供

ご本人の同意を得た場合、または法令に基づく場合等、個人情報保護法上認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。利用目的の達成に必要な範囲で行う適法な委託については、前項に従います。外国にある第三者への提供等が必要となる場合は、適用される法令に従って、必要な情報提供・同意取得その他の対応を行います。

7. 安全管理と保存期間

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、以下を基本方針として必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 取扱担当者とアクセス権限を必要な範囲に限定すること
• 取得・保存・共有・削除等の取扱手順と担当者の役割を明確にすること
• 取扱担当者に適切な取扱いと秘密保持を周知すること
• 使用機器・アカウントの認証、不正アクセス対策および紛失防止に配慮すること
• 委託先の取扱状況について必要な確認・監督を行うこと

個人情報は、利用目的の達成および法令上必要な期間に限って保存し、不要となった情報は適切な方法で削除・廃棄します。安全管理措置に関するご質問には、情報の安全性を損なわない範囲で、法令に従い回答します。

8. 開示・訂正・利用停止等の請求

当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等をご希望の場合は、下記窓口へご連絡ください。ご本人または正当な代理人であることを適切な方法で確認したうえで、法令の定めに従い対応します。請求の手続に必要な事項は個別にご案内します。対応できない場合は、その理由をご説明します。

9. Cookie・アクセス情報・外部サービス

現行の本サイトには、Googleアナリティクス等のアクセス解析タグや、サイト独自の広告配信タグを設置していません。ウェブサイトの配信・セキュリティ維持の過程では、配信基盤においてIPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時等が処理される場合があります。メール、クレジットカード決済等の外部サービスをご利用になる場合は、案内先サービスの条件・プライバシーポリシーもご確認ください。アクセス解析・広告タグ等を新たに導入する場合は、取得情報・利用目的・外部送信先等について必要な案内を行い、法令に応じた対応を行います。

10. 本方針の変更

法令の改正やサービスの変更等に応じて、本方針を見直すことがあります。変更内容と適用開始日は本サイト等で周知し、ご本人の同意が必要な変更については、法令に従い同意を取得します。